服务类

名称：怀化市公安局音视频及网络计算机设备维保服务

服务内容：

维保服务的内容包括系统设备的检查、维护、维修、故障元件更换、相关参数的记录和系统升级及培训等。主要有以下几个方面：

1、定期（每星期一次）巡检机房精密空调运转情况；定期（每月一次）对精密空调外机进行一次清洁；检查室外机组运转状态；如出现故障，要求在24小时内修复。

2、定期（每月一次）巡检大楼广播系统情况，如出现故障，要求在48小时内修复。

3、提供每周一次的定期巡检、全方位的维护和保养服务。主要有摄像机等取像设备的维护保养：摄像机防护罩、半球球罩、快球护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整摄像机清晰度、角度和范围，一旦发现老化模糊现象应及时更换、维修。内部视频监控系统出现图像预览或存储回放等故障，要求在24小时内修复。根据要求，逐步更换为具备红外夜视（低照度）的摄像头，在一年内全部更新完毕。

4、定期（每月一次）对大楼所有门禁系统运行情况进行巡检，如出现故障，要求在24小时内修复。

5、定期（每月一次）对执法办案区审讯指挥中心、审讯室、采集室设备运行情况进行巡检。如出现故障，要求在24小时内修复。

6、定期（每星期一次）对市局办公大楼显示设备（各工作区拼接大屏及LED显示屏）运行情况进行巡检。如出现拼接大屏单元及LED显示屏故障，要求在24小时内修复。

7、定期（每月一次）对会议室投影及音响系统运行情况进行巡检，如发生故障，要求在48小时内修复。

8、定期（每半年一次）对计算机CPU和系统散热风扇、主机电源等重要部位进行彻底除尘；清除系统垃圾文件、整理和清空文件碎片、病毒彻底查杀、系统补丁文件的安装；检查软件系统是否正常工作；定期检查打印机；确定为硬件故障的（不含打印机耗材），要求及时更换故障元件，一般情况下修复时间不得超过24小时。

9、定期（每星期一次）对楼层公安网及互联网网络设备进行巡检，要求做好做好巡检记录。如发现设备损坏，要求在24小时内修复或更换。

10、定期（每星期一次）对视频会议（调度）系统MCU、终端、摄像头等设备进行巡检，要求做好做好巡检记录。如发现设备损坏，要求在24小时内修复或更换。

以上巡检均需建立纸质记录，由市公安局相关人员签字确认。